Per garantire comunicazioni sicure e una fatturazione corretta, abbiamo introdotto la convalida dell'indirizzo email sia durante la registrazione che quando aggiorni il tuo indirizzo email nelle impostazioni del tuo account.

Perché la convalida dell'indirizzo email è importante?

La convalida del tuo indirizzo email di comunicazione ci permette di contattarti con aggiornamenti importanti e di inviarti le fatture all’indirizzo giusto.

Come funziona il processo di convalida?

Quando inserisci il tuo indirizzo email, sia durante la registrazione che quando lo aggiorni nel tuo account, ti inviamo un codice di verifica a 6 cifre a quell’indirizzo. Ti basta inserire questo codice sul sito per confermare il tuo indirizzo email e continuare.

Cosa faccio se non ho ricevuto l’email di verifica?

Se l’email non arriva:

• Controlla di aver scritto correttamente il tuo indirizzo email.
• Dai un’occhiata nella cartella spam o posta indesiderata.
• Aspetta qualche minuto — a volte la consegna può tardare un po’.
• Se serve, clicca su "Invia di nuovo codice" per richiederne uno nuovo.

Per quanto tempo è valido il codice di verifica?

Il codice è valido per 24 ore . Se scade, puoi semplicemente richiederne uno nuovo cliccando su "Reinvia codice".

Posso cambiare il mio indirizzo email dopo aver richiesto il codice?

Certo! Puoi tornare indietro e inserire un indirizzo diverso. Ti invieremo un nuovo codice all’indirizzo aggiornato appena clicchi di nuovo su "Verifica email".

E se il codice non funziona?

Assicurati di usare il codice più recente — quelli vecchi potrebbero non essere più validi. Se non funziona comunque, richiedi un nuovo codice. Se il problema continua, contatta pure il nostro team di supporto.

Il servizio clienti può cambiare la mia email per me?

No, non è possibile. Una volta attiva questa funzione, il team di supporto non potrà più modificare la tua email al posto tuo. In questo modo ci assicuriamo che il processo di convalida venga fatto correttamente. Dovrai gestire le modifiche direttamente dal tuo account.

La mia email è archiviata in modo sicuro?

Sì, certo. Teniamo molto alla tua privacy e archiviamo la tua email in modo sicuro, rispettando tutte le normative sulla protezione dei dati.