Plug & Charge

• Πώς μπορώ να ξέρω αν το όχημά μου είναι ικανό για Plug & Charge;
• Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το Plug & Charge;
• Γιατί το Plug & Charge δεν λειτουργεί παρόλο που εμφανίζεται ως "ενεργοποιημένο" στο συμβόλαιο smart charge@street μου;
• Τι πρέπει να λάβω υπόψη κατά την πώληση του οχήματός μου σχετικά με το Plug & Charge;

Περίοδοι φόρτισης

• Γιατί χρεώνομαι δημόσιες τιμές για τη φόρτιση στο σπίτι ή στη δουλειά με την κάρτα φόρτισης smart charge@street;
• Γιατί δεν έλαβα email επιβεβαίωσης αμέσως μετά την περίοδο φόρτισής μου;
• Γιατί το ποσό του ΦΠΑ στο email επιβεβαίωσης διαφέρει από αυτό στο τιμολόγιό μου;
• Πού μπορώ να βρω τις περιόδους φόρτισης στον λογαριασμό smart charge@street;
• Μπορώ να φορτίσω το όχημά μου στο εξωτερικό;
• Γιατί χρεώνομαι για συνεδρίες φόρτισης που έγιναν πριν από πολύ καιρό;

Σταθμοί Φόρτισης

• Είναι οι σταθμοί Tesla Supercharger μέρος του δικτύου smart charge@street;
• Τι πρέπει να κάνω εάν ένας σταθμός φόρτισης δεν λειτουργεί;

Ταυτοποίηση μέσω κάρτας

• Γιατί έλαβα λογαριασμό παρόλο που χρέωσα σε ιδιωτικό σταθμό (π.χ. ξενοδοχείο ή αεροδρόμιο)
• Πώς μπορώ να ταυτοποιηθώ στον σταθμό φόρτισης;