Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνεδρία φόρτισης, παρακαλούμε ακολουθήστε αυτές τις συστάσεις:

Ελέγξτε την κατάσταση του σταθμού φόρτισης:

• Πριν κατευθυνθείτε στον σταθμό, επαληθεύστε τη διαθεσιμότητά του ή την κατάσταση λειτουργίας του στην εφαρμογή.
• Εάν ο σταθμός είναι σημειωμένος ως "εκτός λειτουργίας", δοκιμάστε έναν εναλλακτικό σταθμό κοντά.

Ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής:

• Επιβεβαιώστε ότι ο σταθμός φόρτισης υποστηρίζει ταυτοποίηση μέσω της εφαρμογής ή QR code. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες επιλέγοντας τον σταθμό φόρτισης στην εφαρμογή.
• Εάν υποστηρίζεται, χρησιμοποιήστε το κουμπί "Έναρξη" στην εφαρμογή για ταυτοποίηση, καθώς αυτό μπορεί να λειτουργήσει πιο αξιόπιστα από τη σάρωση του QR code στον σταθμό.

Αναφορά τεχνικών ή φυσικών προβλημάτων:

• Επικοινωνήστε απευθείας με τον χειριστή του σταθμού φόρτισης για βοήθεια. Η γραμμή εξυπηρέτησης του χειριστή εμφανίζεται συνήθως στον σταθμό φόρτισης.

Αντιμετωπίζετε ακόμα προβλήματα;

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επικοινωνία με τον χειριστή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια.