Ditt konto kan blockeras av någon av följande anledningar:
- Ogiltig eller utgången betalningsmetod
- Nekad betalning
- Obetalda fakturor efter förfallodatum
- Ej bekräftelse av våra Allmänna villkor (GTC)
Hur avblockerar jag mitt konto om betalningsmetoden är ogiltig?
För att avblockera ditt konto:
- Logga in på dina kontoinställningar.
- Gå till avsnittet för betalningsmetod.
- Uppdatera din betalningsinformation med en giltig metod.
- Spara ändringarna.
Ditt konto bör avblockeras automatiskt när en giltig betalningsmetod har lagts till och bekräftats.
Hur lång tid tar det att avblockera mitt konto efter att jag har vidtagit åtgärder?
Vanligtvis kommer ditt konto att avblockeras automatiskt inom 24 timmar efter att problemet har lösts.
Om jag har flera avtal under kontot, kommer en blockering att påverka alla avtal?
Ja, alla avtal är kopplade till det blockerade kontot och kommer också att påverkas.
Hur kan jag förhindra framtida kontoblockeringar?
- Håll din betalningsmetod uppdaterad med tillräckligt saldo.
- Se till att din kontaktinformation är aktuell för att ta emot viktiga meddelanden.
- Kontrollera regelbundet ditt konto för eventuella utestående fakturor.