Pode facilmente cancelar o seu contrato smart charge@street utilizando a função de autoatendimento na sua conta smart charge@street.
Passos para cancelar o seu contrato:
- Inicie sessão na sua conta smart charge@street utilizando um navegador web.
- Navegue até à secção Contratos.
- Selecione o contrato que pretende terminar.
- Clique em Cancelar contrato.
- (Opcional) Indique o motivo do cancelamento para nos ajudar a melhorar o nosso serviço
Notas importantes:
- Faturas pós-cancelamento: Poderá ainda receber faturas após o cancelamento devido a atrasos na receção dos registos de sessões de carregamento dos operadores das estações.
- Desativação do cartão de carregamento: O cartão de carregamento associado ao contrato cancelado será desativado.
- Acesso à conta: A sua conta permanece ativa mesmo após a rescisão do contrato. Para informações sobre a eliminação da conta, clique aqui.
- Novos contratos ou veículos: Se adquirir um novo veículo ou necessitar de um novo contrato, terá de encomendar e ativar um novo cartão de carregamento por motivos de segurança.