Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας smart charge@street, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Ελέγξτε τα στοιχεία σύνδεσής σας
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης smart charge@street).
-
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
- Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε επισκεπτόμενοι id.smart.com
-
Επιβεβαίωση κατάστασης λογαριασμού
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε διαγράψει κατά λάθος τον λογαριασμό χρέωσης ή τον λογαριασμό id.smart.com.
-
Επαλήθευση πληροφοριών πληρωμής
- Ελέγξτε εάν υπάρχουν ανεξόφλητοι λογαριασμοί και βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος πληρωμής σας είναι έγκυρη.
- Εάν το συμβόλαιο smart charge@street σας είναι μόνο μπλοκαρισμένο (όχι ακυρωμένο ακόμα) και έχετε ενημερώσει τα στοιχεία πληρωμής σας, ο λογαριασμός σας smart charge@street θα πρέπει να ξεμπλοκαριστεί εντός 24 ωρών μετά την επίλυση του προβλήματος.
-
Διαγραφή λογαριασμού μετά από αδράνεια
- Εάν δεν υπάρχουν ανεξόφλητοι λογαριασμοί και ο λογαριασμός σας smart charge@street είναι ανενεργός για πάνω από 180 ημέρες, μπορεί να έχει διαγραφεί αυτόματα από το σύστημά μας. Σε αυτή την περίπτωση, η πρόσβαση στον λογαριασμό δεν είναι πλέον δυνατή και θα χρειαστεί να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό smart charge@street.
Εάν έχετε ακολουθήσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας smart charge@street, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.