Sie können Ihren smart charge@street Vertrag einfach über das Selbstbedienungsportal kündigen.
Schritte zur Vertragskündigung:
- Melden Sie sich über die Website in Ihrem smart charge@street Konto an.
- Gehen Sie zum Abschnitt Verträge.
- Wählen Sie den Vertrag aus, den Sie beenden möchten.
- Klicken Sie auf Vertrag kündigen.
- (Optional) Geben Sie Ihren Kündigungsgrund an, um uns bei der Verbesserung unseres Services zu helfen
Wichtige Hinweise:
- Rechnungen nach der Kündigung: Aufgrund von Verzögerungen beim Erhalt der Ladevorgangsaufzeichnungen von Stationsbetreibern können Sie auch nach der Kündigung noch Rechnungen erhalten.
- Deaktivierung der Ladekarte: Die mit dem gekündigten Vertrag verbundene Ladekarte wird deaktiviert.
- Kontozugang: Ihr Konto bleibt auch nach der Vertragsbeendigung aktiv. Informationen zur Kontolöschung finden Sie hier.
- Neue Verträge oder Fahrzeuge: Wenn Sie ein neues Fahrzeug erhalten oder einen neuen Vertrag benötigen, müssen Sie aus Sicherheitsgründen eine neue Ladekarte bestellen und aktivieren.