Plug & Charge

• Che cos'è Plug & Charge ed è gratuito?
• Come faccio a sapere se il mio veicolo è compatibile con Plug & Charge?
• Plug & Charge è gratuito?
• Come si attiva Plug & Charge?
• Come posso interrompere il processo di ricarica alla stazione tramite Plug & Charge?

Sessioni di ricarica

• Cosa devo fare se riconosco eventi di ricarica non autorizzati nel mio account smart charge@street?
• Perché mi vengono applicati i prezzi pubblici quando ricarico a casa o al lavoro con la mia carta di ricarica smart charge@street?
• Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma subito dopo la mia sessione di ricarica?
• Perché l'importo dell'IVA nella mia e-mail di conferma è diverso da quello della mia fattura?
• Dove posso trovare le mie sessioni di ricarica nell'account smart charge@street?
• Posso ricaricare il mio veicolo all'estero?

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Stazioni di ricarica

• Le stazioni Tesla Supercharger fanno parte della rete smart charge@street?
• Cosa devo fare se una stazione di ricarica non funziona?

Autenticazione tramite carta

• Perché ho ricevuto una fattura anche se ho effettuato la ricarica presso una stazione privata (ad esempio, un hotel o un aeroporto)?
• Come posso autenticarmi presso la stazione di ricarica?