Plug & Charge

• Mikä on Plug & Charge, ja onko se ilmainen?
• Mistä tiedän, onko ajoneuvoni Plug & Charge -yhteensopiva?
• Onko Plug & Charge ilmainen?
• Kuinka aktivoin Plug & Charge -toiminnon?
• Miksi Plug & Charge ei toimi, vaikka se näkyy "käytössä" smart charge@street -sopimuksessani?
• Miksi Plug & Charge ei toimi, vaikka ajoneuvoni ja asema tukevat sitä?

Lataustapahtumat

• Miksi minulta veloitetaan julkisia hintoja, kun lataan kotona tai töissä smart charge@street latauskortillani?
• Miksi en saanut vahvistussähköpostia heti latausistunnon jälkeen?
• Miksi vahvistussähköpostissani oleva ALV-verollinen summa eroaa laskussani olevasta summasta?
• Mistä löydän latauskertani smart charge@street -tililtä?
• Voinko ladata ajoneuvoni ulkomailla?
• Miksi minulta veloitetaan latauskerroista, jotka tapahtuivat kauan sitten?

Latausasemat

• Ovatko Tesla Supercharger -latausasemat osa smart charge@street -verkostoa?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos latausasema ei toimi?

Tunnistautuminen kortilla

• Miksi sain laskun, vaikka latasin yksityisellä asemalla (esim. hotellissa tai lentokentällä)?
• Miten teen tunnistautumisen latausasemalla?